טופס יצירת קשר שאנשים באמת ממלאים

מה בפנים
1. פחות שדות
כל שדה הוא עוד סיבה לעזוב. תשאלו את עצמכם מה אתם חייבים כדי לחזור ללקוח. בדרך כלל זה שם וטלפון. את השאר שואלים בשיחה.
2. תוויות שנשארות
טקסט בתוך השדה שנעלם כשמתחילים להקליד מבלבל. תווית מעל השדה נשארת ועוזרת.
3. מקלדת נכונה בטלפון
שדה טלפון עם type="tel" פותח מקלדת מספרים. שדה מייל עם type="email" מוסיף @. זה פרט קטן שהלקוח מרגיש.
4. כפתור שאומר מה יקרה
"שליחה" זה בסדר. "חזרו אליי היום" עדיף. הכפתור הוא הבטחה קטנה.
5. מה קורה אחרי
הודעה ברורה: קיבלנו, מי יחזור ומתי. ואם אתם יכולים, הודעת וואטסאפ אוטומטית. נטו נט כתבו על זמן התגובה לליד ולמה דקות עושות הבדל.
6. הגנה מספאם
שדה מוסתר שרק בוטים ממלאים (honeypot) עוצר הרבה ספאם בלי להטריד אנשים. קפצ׳ה עם תמונות של רמזורים מורידה פניות אמיתיות.
7. לבדוק שזה מגיע
זה נשמע מובן מאליו. ראינו אתרים שהטופס בהם לא שלח כלום במשך חודשים. פעם בחודש, ממלאים את הטופס בעצמכם ובודקים.
שאלות נפוצות
וואטסאפ במקום טופס?
עדיף שניהם. חלק מהאנשים מעדיפים לכתוב, חלק להשאיר פרטים.
צריך תיבת הסכמה?
אם אתם שולחים תוכן שיווקי, כן. ולפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, כדאי שיהיה קישור למדיניות פרטיות.
לאן הפניות צריכות להגיע?
למקום שמישהו רואה מיד. לא רק למייל.


